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提高电子商务运输成本的8个技巧
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提高电子商务运输成本的8个技巧

2021年9月1日, 7分钟阅读.
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随着疫情的肆虐,越来越多的人从实体店购物转向电子商务. Shopify的一项调查发现,由于害怕被感染,大约一半的消费者在去实体店时感到不舒服.

尽管电子商务正在蓬勃发展,但转化客户比以往任何时候都更具挑战性. 放弃的一些主要诱因是不方便的运输选择, 交货时间长,库存不足, 57%的澳大利亚购物者 同意. 此外,约50%的美国购物者 识别 高昂的运输成本、膨胀的税收和高昂的费用是主要原因. 因为你对税收和费用无能为力, 优化你的运输和交付是最重要的.

无论您是在本地销售还是跨境销售, 有一个深思熟虑的运输策略是至关重要的,以转化客户,并推动他们向重复购买的方向. 除了, 一个良好优化的运输策略可以减少弃车, 增加平均订单值,最重要的是, 提高客户转化率.

这篇文章是太阳集团城娱8722试图帮助电子商务业主制定和执行航运策略,可以潜在地促进销售,并持续吸引客户回来更多. 闲话少说,让太阳集团城娱8722开始吧.

1. 提供免费送货

谁不喜欢免费的东西呢? 当你提供免费送货时, 当90%的消费者发现免费送货是网购最吸引人的刺激因素时,锁定折扣的几率就会提高.

有些人可能会问,‘如果我提供免费送货,我怎么能保持盈利?’

提供免费送货并不意味着你必须削减你的底线,采取慈善的方式来取悦你的客户. 从技术上讲,你把运费考虑进了产品的价格中.

这种策略不适合低利润的产品. 例如, 如果你提供价值50美元的免费送货和价值10美元的产品, 你必须把产品的价格提高到60美元(才能盈利)。, 哪些会恶化你的销售,并在客户中造成严重的信任问题.

另一方面,高价商品是无条件免费运输的完美选择. 如果你为一个价值500美元或1000美元的产品提供价值50美元的免费运输,没有人会眨眼, 例如.

2. 了解你的利润率,定价策略和平均订单价值

要把免费航运纳入盈利,看看你的利润率和 定价策略 并将它们与你的竞争对手提供的产品进行比较. 一旦您获得了相关的编号,并将各自产品的运输成本相加, 你会对你可以收取的价格有一个明确的想法,既不会损失金钱,也不会惹恼客户.

测试有条件的免费配送(影响客户达到最低阈值)并观察客户对它们的反应也可以为您提供有价值的见解. 在这方面,了解平均订单值是至关重要的. 例如,客户平均订购价值75美元的产品. 因此, 如果你为他们提供免费送货,购买价值90美元或100美元的产品, 他们更有可能将商品添加到购物车中 93%的消费者 将继续添加项目到他们的购物车,以符合免费运输.

3. 优化包装解决方案

如果你想降低运输成本,优化包装. 因为重量是决定运费的重要因素, 减少你的包装解决方案可以加起来为你节省很多钱.

然而, 过分地牺牲包装的完整性可能会在运输过程中损坏你的产品. 一般的经验法则是用沉重的包装材料(如纸板和泡沫塑料)来包装精致的物品. 比如衣服、软玩具、枕头等. (不易损坏的), 使用轻量的包装,如不同形状和大小的瓦楞信封.

使用运输公司提供的免费包装也是一种解决方案, 只要他们能提供足够的保护.

4. 提供的平率

统一费率的运输消除了对包裹称重的需要, 计算距离, 确定交货时间, 使购物过程对你和购物者都很方便. 然而,这个策略可能需要比太阳集团城娱8722前面提到的策略更多的准备.

首先,您需要确定运输一个包裹的平均成本. 然后,确保你不会向你的客户收取过高或过低的费用. 一旦你达到这个神奇的数字,成本将在可容忍的范围内略低于或高于. Fear not; the deficiencies (if any) will balance out as you go.

一方面, 统一运费会鼓励大额订单, 因为小订单可能不能提供足够的价值. 但另一方面,它可能会阻碍小订单,这往往会导致放弃. 因此, 确定统一费率是否适用于您的业务是至关重要的, 这取决于你客户的购买模式和你销售的产品.

5. 考虑提供表格费率

表格费率是根据尺寸和重量定制的有条件费率, 购买的产品数量, 目的地, 订单总数, 以及任何你认为相关的东西. 这种策略特别适用于在大范围内销售多种产品的企业, 当地和国际.

这里有一些例子可以帮助你走上正轨:

  • 价值200美元或以上的产品提供免费送货
  • 以15美元的价格运送10磅或以下的产品
  • 对于重量超过10磅的产品,提供50美元的运费.
  • 如果目的地很近(在特定区域内),提供统一运费10美元.

因为这些都是高度可定制的, 你的创造力将决定你执行表格价格的好坏,并激发客户购买更多产品. 但, 把价格弄得既混乱又复杂,可能会吓跑顾客,最终危及销售.

6. 提供活率

在这个策略中,您可以根据承运商收取的确切价格提供实时运费. 费用取决于重量、尺寸、距离和运输时间. 优点之一是你可以为产品设定任何你想要的价格. 制定有竞争力的价格会对你有利.

另一方面, 只要运营商不改变费率,你的运费就不会波动. 当客户可以实时核对价格时,他们会更信任你. 因此,除了提供良好的价值,你还将提高客户体验.

在客户端, 当他们可以从大量不同价格的选项中做出选择时, 他们可能愿意选择经济方案, 尽量减少对免费运输的需求. 除了, 当顾客在购买过程中可以做出重大决定时,他们也会被灌输一种授权感.

7. 与潜在的运营商协商你的价格

不过你可以和潜在的运营商就店内所有产品的价格进行协商, 这种方法最适用于超大和沉重的物品, 你不能或不想提供免费送货服务.

重型产品的运输成本可能会增加很多. 如果成本超过了可容忍的限度, 顾客可能会不假思索地投向竞争对手. 在这种情况下, 建议您与多个运营商协商费率,并选择提供最佳价值和折扣的运营商.

8. 尝试多种运输选项的组合

由于每个企业都在不同的变量下运作,如果独立策略不能产生预期的结果是完全正常的. 这种情况需要混合和匹配多种方法,以找到最适合您的业务的方法.

航运策略最佳实践

以下是一些需要记住的额外要点,以创建一个成功的运输策略.

  • 无论您选择采用哪种策略,成本都必须在结帐时显而易见. 任何灰色地带都可能会质疑你的可信度,让你更难获得客户.
  • 对预期交付日期保持透明也很重要. 如果你夸大了持续时间,却无法达到, 消费者将不太可能重复购买.
  • 让客户了解发货的实时进度也是明智的. 使用电子邮件确认每个步骤的完成将有助于让客户放心.
  • 及时回应客户的询问. 在这方面,促进运营商和客户之间的双向沟通渠道可以有所帮助.

总结, 如果你能成功地将费用与产品价格结合起来,而不让自己陷入竞争劣势,那么免费送货是最合适的. 如果你商店里的产品在重量和尺寸上有点相似(略有变化),统一价格的运输将是最好的。.

如果你销售的产品范围很广, 表率航运将给你足够的灵活性来设定你的价格. 如果你不想让客户或你自己被复杂的计算所困扰,你应该使用实时费率.

最后,如果以上方法都失败了,试着混合使用. 经历一个全面的尝试和错误的过程将帮助您为您的网上商店设置完美的运输成本.

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